Natürlich kannst Du dein Schmuckstück umtauschen. Und das möglichst unkompliziert.

Alle Infos findest Du hier!

Wir verpacken deinen Schmuck liebevoll in Organza-Säckchen, Schmuck-Boxen, Kartonschachteln. Es kommt immer ganz auf das bestellte Produkt an.

Da wir unsere Bestellungen sehr schnell bearbeiten und versenden, damit Du deinen Deichbrise Schmuck schnell in deinen Händen halten kannst, ist eine nachträglich Bearbeitung deiner Bestellung nicht möglich. Auch ein Rabattcode kann nachträglich deiner Bestellung nicht mehr hinzugefügt werden, dieser muss von dir aktiv im Checkoutprozess eingegeben werden.

Wir versenden alle Bestellungen, die von Sonntag bis Freitag vor 14:30 Uhr bei uns eingehen, innerhalb von 24 Stunden. Wir sind also wirklich extrem schnell. Du hast unsere Bestellungen in 3-5 Tagen bei Dir zuhause. Sollte deine Bestellung noch immer nicht angekommen sein, so prüfe dein Tracking oder kontaktiere unseren Kundenservice, wir finden die passende Lösung für Dich. In jedem Fall benötigen wir von dir eine vollständig ausgefüllte und unterschriebene Verlustmeldung.

Na klar, kannst Du deine Bestellung umtauschen oder reklamieren. Einfach das Formular ausfüllen, das Schmuckstück ordentlich verpacken und im Originalkarton an uns zurückschicken.

Hier findest Du ALLE wichtigen Informationen. Hier findest Du Informationen zum Widerrufsrecht.

Ja! Je nach Armband, bieten wir Größen von S bis XXL an. Alles was Du wissen musst, findest Du in unserer Größentabelle!

Hier geht es zur Größentabelle!

Unser Verschluss ist eine Kombination aus Mechanik und Magnetismus. Du kannst den Verschluss einfach seitlich mit einer Hand öffnen und schließen.
(Am leichtesten direkt am Puls.)

Alles wichtige zum Thema Ringgröße, findest Du direkt in unserer Größentabelle!

Hier geht es zur Größentabelle!

Mit der Bildanleitung und dem Video bekommst Du es selber ganz easy hin.

Ist dein Inlay aus dem Ring raus, schiebst du Du es einfach von vorne nach hinten wieder durch den Ring.

Bei der Lüttje-Charming Kollektion kannst Du Dir Dein Armband mit den verschiedensten Charms individuell zusammenstellen und diese nach Belieben kombinieren.

Hier findest du ein Video zu unsere Kollektion Lüttje-Charming.

Um die Homebase unserer Marke in die Welt zu tragen, gravieren wir Koordinaten mit auf viele unserer Schmuckstücke (53°34'36.671''N7°). Hier handelt es sich um einen Teil der GPS-Koordinaten von Norden. Damit geben wir dir ein Stück maritimes Lebensgefühl mit. 

Können die Koordinaten angepasst werden? 
- Nein, wir bieten keine Personalisierungen oder Sonderanfertigungen an!

Wir haben einen Pflege-Kompass erstellt, mit Tipps und Tricks zur Pflege, damit Du lange Freude an Deinem Schmuck hast!

Alle Infos zur Schmuckpflege und einige Trageempfehlungen findest Du hier!

Unser Schmuck ist aus hochwertigen Materialien hergestellt und sehr hautfreundlich. Wir im Team haben mehrere hochgradige Chrom- / Nickel- Allergiker, die unseren Schmuck täglich und mit Freude tragen. Dennoch sind Allergien heutzutage nie komplett auszuschließen, da jeder Mensch und jede Haut so unterschiedlich ist. In den letzten 5 Jahren konnten wir, bis auf wenige Ausnahmen, hier aber nur positives Feedback zählen.

Unser Schmuck wird für besondere Farbgebungen plattiert hier verwenden wir 18 Karat Rosegold-Plattierungen oder auch vintage Plattierungen. Hier kommt die Haut mit der Plattierung in Kontakt.

An Materialien verwenden wir z.B.: Edelstahl, Segelseil (Nylon), Leder, Segeltau (Nylon), Naturstein (Sodalith, Onyx...).

Solltest Du dennoch Fragen haben, ist der Kundenservice für dich da.

Wichtig ist, dass Du das Segelseil durch die Knoten ziehst und nicht 2 Knoten zeitgleich direkt ziehst. Diese können sich sonst öffnen.

Was passiert mit defekten Artikeln bei Deichbrise? Du hast ein defektes Deichbrise Schmuckstück, weil Du es so viel getragen hast, dass es nun verschlissen ist? Du bist hängen geblieben und dein geliebtes Armband oder deine Lieblingskette von uns ist gerissen? Wegwerfen? Nicht mit uns! Kontaktiere unseren Kundenservice ( WhatsApp oder Mail ) mit einem Foto des defekten Artikels, in 90% der Fälle kann der Artikel von uns in Norden repariert werden! Wir klären unkompliziert den weiteren Ablauf mit dir.

Wichtig: Wir reparieren den Deichbrise Schmuck KOSTENFREI !
(sofern technisch möglich, auch bei Selbstverschulden)

Hier geht es zur Reparatur:

Wenn wir Rabattcodes anbieten, sind diese nicht miteinander kombinierbar. Du kannst also pro Einkauf immer nur einen Rabattcode eingeben. Den Rabattcode gibst Du im Check-Out, unter der Produktübersicht ein.Das Feld heißt Rabattcode. Nachträgliches hinzufügen von Rabatten durch unseren Kundenservice ist nicht möglich.

Wenn Du unseren Newsletter abonnierst bekommst Du 10% Rabatt auf deine Erstbestellung.
Dazu kannst Du das Pop-Up-Formular oder das Formular unten auf unserer Startseite nutzen. Dort gibst Du deine Mailadresse ein und bekommst kurze Zeit später eine Mail. Mit dieser bestätigst Du deine E-Mailadresse. Im Anschluss bekommst Du deinen persönlichen Rabattcode per Mail geschickt. Bei Mailadressen mit @t-online.de kommt es leider manchmal zu Schwierigkeiten, sollte dies der Fall sein, verwende (wenn möglich) eine andere Mailadresse oder wende dich an unseren Kundenservice.

Nein, wir bieten leider keine Gutscheine an, weder online noch für den Store in Norden. Dafür hast Du bei uns die Möglichkeit deine Ware 1 Monat zu tauschen oder zurück zu geben, sollte ein Geschenk nicht passen oder gefallen. Es ist doch auch viel schöner Schmuck zu verschenken als nur einen Gutschein.

Um möglicht effizient mit dir in Verbindung zu bleiben, nutzen wir automatisierte Mailflows. Bei Mailadressen mit @t-online.de, @gmx.de, @web.de kommt es leider häufig zu Schwierigkeiten, verwende (wenn möglich) eine andere Mailadresse oder wende dich an unseren Kundenservice, sollte eine Mail auf der Strecke geblieben sein.

Zum Newsletter kannst du dich hier über unsere Deichbrise Newsletter Seite anmelden. Fülle einfach das Formular aus und du erhältst von uns eine Mail zur Bestätigung deiner E-Mail Adresse. Hier musst du nochmal bestätigen, dass wir dir den Deichbrise Newsletter senden dürfen.

Als Newsletter-Abonnent:in bist du immer auf dem neusten Stand. Du erfährst als erstes, wenn wir neue Produkte im Shop haben oder von unseren Rabattaktionen. Dir entgehen keine exklusiven Sale-Specials oder Gewinnspiele mehr, an denen du teilnehmen kannst. Für deine erste Bestellung bei uns im Deichbrise Shop schenken wir dir außerdem 10% Rabatt bei der Newsletter Anmeldung.

Du kannst dich natürlich jederzeit wieder kostenlos von unserem Deichbrise Newsletter abmelden. In jeder Mail findest du unten im Footer die Möglichkeit dich wieder auszutragen. Dann erhältst du keine werblichen Mails mehr von uns.

Du hast keine Mail von uns bekommen zur Anmeldung für den Deichbrise Newsletter? Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner, hier verstecken sich gerne unsere Mails. Falls du eine t-online Mail Adresse hast, kann es zu Problemen bei der Zustellung kommen. Bitte verwende eine andere Mail Adresse oder wende dich an unseren Kundenservice. Wir versuchen natürlich eine Lösung zu finden, damit du unseren Newsletter erhältst.