Manchmal sind Kunden auf mehreren Geräten unterwegs. Wenn die Bestellung auf einem Gerät abgeschlossen wird, das System jedoch auf einem anderen Gerät noch nicht den Abschluss erkennt, kann es passieren, dass eine E-Mail über den nicht abgeschlossenen Einkauf verschickt wird. Wenn Du eine Bestellbestätigung per Mail erhalten hast, dann ist die Bestellung auch eingegangen und wird bearbeitet.

Wenn du mit PayPal bezahlst, wirst du zunächst auf die PayPal-Seite weitergeleitet. Es kann passieren, dass beim Zurückkehren auf unsere Seite die Bestellung noch nicht vollständig abgeschlossen ist. Deshalb erhältst du von uns eine automatische E-Mail, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Keine Sorge, sobald der Zahlungsvorgang abgeschlossen ist, erhältst Du eine Bestellbestätigung per Mail. Wenn Du diese hast, passt alles.

Alle Infos rund um Umtausch und Rückgabe findest du hier.

Wir versenden alle Bestellungen, die von Sonntag bis Freitag vor 14:30 Uhr bei uns eingehen, innerhalb von 24 Stunden. Wir sind also wirklich extrem schnell. Du hast unsere Bestellungen in 3-5 Tagen bei Dir zuhause. Sollte deine Bestellung noch immer nicht angekommen sein, so prüfe dein Tracking oder kontaktiere unseren Kundenservice, wir finden die passende Lösung für Dich. In jedem Fall benötigen wir von dir eine vollständig ausgefüllte und unterschriebene Verlustmeldung.