Kundenservice
Die Crew ist begeistert - Leinen los für ihre Bewertungen:
H.B.
Toller Service, leider hatte mein Schatz einen kleinen Defekt. Wurde ganz ohne Kosten für mich schnell repariert. Toller Service macht weiter so.
Markus Pruß
Hallo zusammen
Inzwischen trägt die ganze Familie eure Armbänder und Ketten. und alle sind begeistert! Auch der Service ist sehr gut. Weiter so und ich freue mich schon auf neue Teile euerer Collection.
Danke :-)
Carsten Dölker
Das darf sich Service nennen, super, danke und jederzeit wieder.
Super Qualität, schnelle Lieferung und das zu einem fairen Preis.
Drücke Euch die Daumen für weitere tolle Geschäfte. 👍
Olly Skyscraper
Sehr schöne Produkte. … und wenn mal etwas kaputt geht, erstklassiger Service 👍 Vielen Dank für die kostenlose und schnelle Reparatur. …
Dirk Finke
Super Service. Schnelle Lieferung. Die Schmuckstücke entsprechen den Abbildungen. Die Qualität ist korrekt. Der Umtausch ist unproblematisch. Immer wieder gerne.
Der Heimathafen für die häufigsten Fragen
Ich habe online bestellt. Warum erhalte ich eine E-Mail, dass meine Bestellung nicht abgeschlossen ist?
Manchmal sind Kunden auf mehreren Geräten unterwegs. Wenn die Bestellung auf einem Gerät abgeschlossen wird, das System jedoch auf einem anderen Gerät noch nicht den Abschluss erkennt, kann es passieren, dass eine E-Mail über den nicht abgeschlossenen Einkauf verschickt wird. Wenn Du eine Bestellbestätigung per Mail erhalten hast, dann ist die Bestellung auch eingegangen und wird bearbeitet.
Warum erhalte ich eine E-Mail, obwohl ich mit PayPal bezahlt habe?
Wenn du mit PayPal bezahlst, wirst du zunächst auf die PayPal-Seite weitergeleitet. Es kann passieren, dass beim Zurückkehren auf unsere Seite die Bestellung noch nicht vollständig abgeschlossen ist. Deshalb erhältst du von uns eine automatische E-Mail, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Keine Sorge, sobald der Zahlungsvorgang abgeschlossen ist, erhältst Du eine Bestellbestätigung per Mail. Wenn Du diese hast, passt alles.
Ich habe die falsche Größe bestellt. Wie kann ich umtauschen?
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen. Was kann ich tun?
Wir versenden alle Bestellungen, die von Sonntag bis Freitag vor 14:30 Uhr bei uns eingehen, innerhalb von 24 Stunden. Wir sind also wirklich extrem schnell. Du hast unsere Bestellungen in 3-5 Tagen bei Dir zuhause. Sollte deine Bestellung noch immer nicht angekommen sein, so prüfe dein Tracking oder kontaktiere unseren Kundenservice, wir finden die passende Lösung für Dich. In jedem Fall benötigen wir von dir eine vollständig ausgefüllte und unterschriebene Verlustmeldung.
Noch Fragen?
So erreichst du die Crew an Bord
Telefon: 04931-9322921
Mail: info@deichbrise-jewelery.de
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Dein Deichbrise Team