Deine Vorteile

Wir mögen keinen Kundenservice nach einem ganz bestimmten Fahrplan. Unsere Serviceleistungen und Lösungswege sind so individuell wie Du es bist. Das macht uns Stark und unseren Kunden große Freude.

Wir versenden alle Bestellungen, die von Sonntag bis Freitag vor 14:30 Uhr bei uns eingehen, innerhalb von 24 Stunden. Wir sind also wirklich extrem schnell. Du hast unsere Bestellungen in 1-3 Werktagen (Mo.-Fr.) bei Dir zuhause. Sollte deine Bestellung noch immer nicht angekommen sein, so kontaktiere unseren Kundenservice, wir finden die passende Lösung für Dich. 

Zusätzlich bieten wir einen kostenlosen Versand (Deutschland) ab 25,-€ Warenwert an! Unter 25,-€ berechnen wir nur 1,99€ für Porto & Verpackung!

 

Du bestellst in einem Familienbetrieb. Das bedeutet für Dich, Du unterstützt mit deiner Bestellung einen Familienbetrieb und machst nicht die Taschen der großen Konzerne noch voller. Wir machen uns Gedanken, designen und geben jeden Tag unser Bestes für Dich. 

 

 

Manchmal fragen uns die Kunden, ob wir auch Feierabend machen. Denn dank der digitalen Möglichkeiten antworten wir auch auf Mails oder WhatsApp Anfragen gerne noch in den Abendstunden oder auch am frühen Morgen. Somit hast Du immer den perfekten Draht zu uns. Telefonisch bekommst Du uns natürlich nicht immer an den Hörer, dafür haben wir einen Anrufbeantworter und rufen gerne zurück. Auch wenn die Leitung mal belegt ist.

Die wichtigsten und gängigsten Online-Zahlungsmöglichkeiten bieten wir für Dich an. Auch der Kauf auf Rechnung ist über Klarna möglich.

Ja genau, Du kannst uns besuchen. In der schönen Stadt Norden (Ostfriesland) ganz nah an der Nordseeküste, findest Du unseren Store (Neuer Weg 115 | 26506 Norden). Hier kannst Du unsere Produkte live testen und probieren und uns natürlich auch persönlich antreffen und kennenlernen. So wird sogar manchmal aus der Kundschaft eine Freundschaft.

 

Wir sind von unseren Produkten überzeugt. Deshalb verlängern wir das Widerrufsrecht auf 1 Monat. So kannst Du ganz entspannt einkaufen. (Alles weitere findest Du auf der Seite Widerrufsrecht.)

Sende uns das Schmuckstück an unsere Rücksendeadresse zurück. Lege die Rechnung dazu oder unseren Flyer ausgefüllt mit: Name, Tel., Adresse, Bestellnummer. Jetzt notiere noch deinen Änderungswunsch: z.B. "Beiliegendes Armband bitte in M." und schon tauschen wir Dein Produkt um.

Es entstehen Dir keine Kosten von unserer Seite. Ein Umtausch ist bei uns kostenlos. Nur die Rücksendekosten zu uns trägst Du selber.