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⭐️ Unkomplizierter Service:
Wir mögen keinen Kundenservice nach einem ganz bestimmten Fahrplan. Unsere Serviceleistungen und Lösungswege sind so individuell wie Du es bist. Das macht uns Stark und unseren Kunden große Freude.
🚚 Schneller Versand:
Wir versenden alle Bestellungen, die von Sonntag bis Freitag vor 14:30 Uhr bei uns eingehen, innerhalb von 24 Stunden. Wir sind also wirklich extrem schnell. Du hast unsere Bestellungen in 3-5 Tagen bei Dir zuhause. Sollte deine Bestellung noch immer nicht angekommen sein, so kontaktiere unseren Kundenservice, wir finden die passende Lösung für Dich.
Zusätzlich bieten wir einen kostenlosen Versand (Deutschland) ab 40,-€ Warenwert an! Unter 40,-€ berechnen wir nur 2,99€ für Porto & Verpackung!
👨👩👦👦 Familienbetrieb:
Du bestellst in einem Familienbetrieb. Das bedeutet für Dich, Du unterstützt mit deiner Bestellung einen Familienbetrieb und machst nicht die Taschen der großen Konzerne noch voller. Wir machen uns Gedanken, designen und geben jeden Tag unser Bestes für Dich.
🕗 Gute Erreichbarkeit:
Manchmal fragen uns die Kunden, ob wir auch Feierabend machen. Denn dank der digitalen Möglichkeiten antworten wir auch auf Mails gerne auch außerhalb der eigentlichen Service- und Öffnungszeiten. Somit hast Du immer den perfekten Draht zu uns. Telefonisch bekommst Du uns natürlich nicht immer an den Hörer, dafür haben wir einen Anrufbeantworter und rufen gerne zurück. Auch wenn die Leitung mal belegt ist.
🔐 Sichere Zahlungsmöglichkeiten:
Die wichtigsten und gängigsten Online-Zahlungsmöglichkeiten bieten wir für Dich an. Auch der Kauf auf Rechnung ist über Klarna möglich.
🏪 Wir sind für Dich da:
Ja genau, Du kannst uns besuchen. In der schönen Stadt Norden (Ostfriesland) ganz nah an der Nordseeküste, findest Du unseren Store (Neuer Weg 115 | 26506 Norden). Hier kannst Du unsere Produkte live testen und probieren und uns natürlich auch persönlich antreffen und kennenlernen. So wird sogar manchmal aus der Kundschaft eine Freundschaft.
🤩 Sicherer Einkauf - 1 Monat Widerrufsrecht:
Wir sind von unseren Produkten überzeugt. Deshalb verlängern wir das Widerrufsrecht auf 1 Monat. So kannst Du ganz entspannt einkaufen. (Alles weitere auf der Seite Umtausch/Rückgabe.)
Informationen zum Widerrufsrecht findest Du hier.
🥰 Umtausch ohne viele Formulare:
Alle Informationen zu unserem unkomplizierten Umtausch findest Du hier.
🌳 Nachhaltigkeit:
Was passiert mit defekten Artikeln bei Deichbrise? Du hast ein defektes Deichbrise Schmuckstück, weil Du es so viel getragen hast, dass es nun verschlissen ist? Du bist hängen geblieben und dein geliebtes Armband oder deine Lieblingskette von uns ist gerissen?
Wegwerfen? Nicht mit uns!
Kontaktiere unseren Kundenservice ( WhatsApp oder Mail ) mit einem Foto des defekten Artikels, in
90% der Fälle kann der Artikel von uns in Norden repariert werden!
Wir klären unkompliziert den weiteren Ablauf mit dir.
Wichtig: Wir reparieren den Deichbrise Schmuck KOSTENFREI !
( sofern technisch möglich, auch bei Selbstverschulden )
📦 Rücksendeadresse:
Deichbrise | Neuer Weg 115 | 26506 Norden
📏 Gibt es unterschiedliche Größen bei den Segeltau- / Multistrangarmbändern?
Alles was Du wissen musst, findest Du in unserer Größentabelle!
📏 Nicht die passende Größe dabei?
Bei den neuen Flach-Schließen findest Du im Artikel einen Link zu dem passenden Adapter, damit kannst Du die Größe erweitern.
Wir bieten eine riesige Auswahl an Größen an, wenn dennoch die passende Größe für dich nicht dabei ist, müssen wir aktuell passen. Aber behalte uns im Auge, wir erweitern regelmäßig unser Sortiment.
🤷🏼♂️ Ich habe die falsche Größe bestellt, kann ich umtauschen?
💍 Wie kann ich meine Ringgröße ermitteln?
Alles wichtige zum Thema Ringgröße, findest Du direkt in unserer Größentabelle!
🕵🏻♂️ Lüttje-Charming Kollektion - Wie funktioniert das ganze?
🎁 Wie ist der Schmuck verpackt?
Wir verpacken deinen Schmuck liebevoll in einem Organza-Schmuck-Säckchen. Dieses kannst Du später auch weiter für die Lagerung von deinem Schmuck nutzen.
⛵️ Was sind das für Koordinaten auf eurem Schmuck?
Um die Homebase unserer Marke in die Welt zu tragen, gravieren wir Koordinaten mit auf viele unserer Schmuckstücke (53°34'36.671''N7°). Hier handelt es sich um einen Teil der GPS-Koordinaten von Norden. Damit geben wir dir ein Stück maritimes Lebensgefühl mit.
Können die Koordinaten angepasst werden?
Nein, wir bieten keine Personalisierungen oder Sonderanfertigungen an!
💬 Rabattcodes
Wenn wir Rabattcodes anbieten, sind diese nicht miteinander kombinierbar. Du kannst also pro Einkauf immer nur einen Rabattcode eingeben. Den Rabattcode gibst Du im Check-Out, rechts oben, unter der Produktübersicht ein.
Das Feld heißt Rabattcode. Nachträgliches hinzufügen von Rabatten durch unseren Kundenservice ist nicht möglich.
Wenn Du unseren Newsletter abonnierst bekommst Du 10% Rabatt auf deine Erstbestellung. Du gibst deine Mailadresse ein und bekommst kurze Zeit später eine Mail mit der Du deine E-Mailadresse bestätigen kannst. Wenn Du dies getan hast bekommst Du deinen persönlichen Rabattcode geschickt. Bei Mailadressen mit @t-online.de kommt es leider manchmal zu Schwierigkeiten, sollte dies der Fall sein, verwende (wenn möglich) eine andere Mailadresse oder wende dich an unseren Kundenservice.
💳 Gutscheine
Nein, wir bieten leider keine Gutscheine an, weder online noch für den Store in Norden. Dafür hast Du bei uns die Möglichkeit deine Ware 1 Monat zu tauschen oder zurück zu geben, sollte ein Geschenk nicht passen oder gefallen. Es ist doch auch viel schöner Schmuck zu verschenken als nur einen Gutschein.
🧽 Wie pflege ich meinen Schmuck?
Allgemeine Tipps zur Pflege:
Wir wünschen uns, dass Du lange Freude an deinem Deichbrise Schmuck hast, deshalb möchten wir Dir einige Tipps & Tricks zur Pflege mit auf den Weg geben.
Wenn Du deinen Schmuck z.B. beim Sport, Sonnenbaden, Waschen, Putzen, Duschen und Schlafen ablegst, tust Du deinen Schmuckstücken etwas Gutes. Ebenso raten wir, den Schmuck nach dem Eincremen nicht direkt anzulegen, sondern eine Zeit abzuwarten. Das gleiche gilt bei Parfüm.
Durch die Pflege und den Umgang kannst Du also selber mit daran arbeiten, wie lange dein Schmuck schön bleibt.
Wenn Du jetzt alles richtig gemacht hast und sich dein Schmuck von Deichbrise trotzdem farblich verändert, kommt ein letzter Risikofaktor hinzu: Der PH-Wert deiner Haut! Dieser ist bei jedem Menschen unterschiedlich und kann z.B. durch die Einnahme von Medikamenten beeinflusst werden. Je höher der Säuregehalt der Haut, desto schlechter ist das Ganze für den Schmuck. Starkes Schwitzen ist ebenso ein häufiges Problem für oxidierten Schmuck.
Wenn Du deinen Schmuck z.B. beim Sport, Sonnenbaden, Waschen, Putzen, Duschen und Schlafen ablegst, tust Du deinen Schmuckstücken etwas Gutes. Ebenso raten wir, den Schmuck nach dem Eincremen nicht direkt anzulegen, sondern eine Zeit abzuwarten. Das gleiche gilt bei Parfüm.
Durch die Pflege und den Umgang kannst Du also selber mit daran arbeiten, wie lange dein Schmuck schön bleibt.
Wenn Du jetzt alles richtig gemacht hast und sich dein Schmuck von Deichbrise trotzdem farblich verändert, kommt ein letzter Risikofaktor hinzu: Der PH-Wert deiner Haut! Dieser ist bei jedem Menschen unterschiedlich und kann z.B. durch die Einnahme von Medikamenten beeinflusst werden. Je höher der Säuregehalt der Haut, desto schlechter ist das Ganze für den Schmuck. Starkes Schwitzen ist ebenso ein häufiges Problem für oxidierten Schmuck.
Edelstahlschmuck:
Schmuck aus Edelstahl ist nicht nur extrem angenehm auf der Haut zu tragen, er hat auch ein extrem geringes Allergie-Risiko. Zudem ist Edelstahlschmuck Wasserfest, er läuft nicht an, oxidiert und rostet nicht! Wir verwenden bei den ALLEN Schmuckstücken Edelstahl!
Wenn der Schmuck rosegold, schwarz, vintage, schwarzvintage oder gold ist, verwenden wir hier PVD-Plattierungen, Wasserplattierungen oder 18K-Plattierungen. Dadurch ist der Schmuck sehr langlebig. Mit dem Aufsprühen von Parfüm sollte man immer acht geben. Edelstahlketten solltest Du am besten mit geschlossenem Verschluss lang liegend (wie am Hals) auf einer geraden Fläche oder hängend lagern.
Schmuck aus Segeltau:
Segeltau ist ein robustes und strapazierfähiges Material. Angenehm zu tragen und langlebig. Dennoch ist es Schmuck und die Armbänder sollten auch so behandelt werden. Das garantiert dir eine lange Lebensdauer.
Die Schließe unserer Segeltauarmbänder ist aus Edelstahl. Lagerung/Aufbewahrung: Generell empfehlen wir die Lagerung mit geöffneter Schließe, damit diese trocknen kann.
Reinigung: Segeltau lässt sich in einer milden Seifenlauge reinigen, Verschmutzungen in der Schließe kannst Du super mit einem weichen Tuch (Mikrofaser) oder mit einer alten Zahnbürste vorsichtig entfernen. Anschließend lässt Du dein Armband mit offener Schließe trocknen.
Schmuck aus Leder:
Leder ist ein Material was wirklich wasserscheu ist. Du solltest den Wasserkontakt immer vermeiden. Da Leder ein Naturmaterial ist, wird sich dieses mit der Zeit von der Farbe und der Beschaffenheit verändern.
Schließe:
Wir empfehlen die neue Flachschließe unten zur Pulsschlagader zu Tragen, damit ist die Handhabung super easy und Du hast den perfekten Halt.
🌳 Nachhaltigkeit:
Was passiert mit defekten Artikeln bei Deichbrise? Du hast ein defektes Deichbrise Schmuckstück, weil Du es so viel getragen hast, dass es nun verschlissen ist? Du bist hängen geblieben und dein geliebtes Armband oder deine Lieblingskette von uns ist gerissen?
Wegwerfen? Nicht mit uns!
Kontaktiere unseren Kundenservice ( WhatsApp oder Mail ) mit einem Foto des defekten Artikels, in
90% der Fälle kann der Artikel von uns in Norden repariert werden!
Wir klären unkompliziert den weiteren Ablauf mit dir.
Wichtig: Wir reparieren den Deichbrise Schmuck KOSTENFREI !
( sofern technisch möglich, auch bei Selbstverschulden )
😮 Meine Bestellung ist noch nicht angekommen, was kann ich tun?
Wir versenden alle Bestellungen, die von Sonntag bis Freitag vor 14:30 Uhr bei uns eingehen, innerhalb von 24 Stunden. Wir sind also wirklich extrem schnell. Du hast unsere Bestellungen in 3-5 Tagen bei Dir zuhause. Sollte deine Bestellung noch immer nicht angekommen sein, so prüfe dein Tracking oder kontaktiere unseren Kundenservice, wir finden die passende Lösung für Dich.
😢 Du möchtest Deine Bestellung zurückgeben? Du hast einen Umtausch? Du hast eine Reklamation?
Hier findest Du Informationen zum Widerrufsrecht.
