Service & Hilfe
đ§ Wir lassen Dich nicht im Regen stehen!
Nicht mit uns! Wir schauen nicht weg, wenn es Fragen, Anregungen oder auch mal eine Schwierigkeit gibt. Kundenorientierte, schnelle und unkomplizierte LĂśsungen sind unser oberstes Ziel.

â¤ď¸ Kundenservice ist uns extrem wichtig!
âď¸Â  Top-Kundenservice
đ Sichere ZahlungÂ
â Â Kauf auf Rechnung mĂśglichÂ
âď¸Â maritimes Produkt-Design

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Du hast Fragen zu unseren Produkten oder zum Kundenservice?
Hier findest Du die wichtigsten Antworten auf die meisten Fragen:
đ Gibt es unterschiedliche GrĂśĂen bei den Segeltauarmbändern?
Du kannst ganz einfach mit einem MaĂband oder unserem Messtool feststellen, welches Armband die richtige GrĂśĂe fĂźr Dich hat.
Handgelenkumfang |
Gesamtlänge Armband 6mm |
Gesamtlänge Armband 6mm doppelt |
Gesamtlänge Armband 8mm |
Deine GrĂśĂe |
bis 14,5cm |
15,5cm |
32,5cm |
16cm |
XS |
bis 16cm |
17cm |
35,5cm |
17,5cm |
S |
bis 17,5cm |
18,5cm |
38,5cm |
19cm |
M |
bis 19cm |
20cm |
41,5cm |
20,5cm |
L |
bis 20,5cm |
21,5cm |
44,5cm |
22cm |
XL |
bis 22cm |
23cm |
47,5cm |
23,5cm |
XXL |
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Wenn Du z.B. einen Handgelenkumfang von 17,5cm hast und GrĂśĂe M wählst, sitzt Dein Armband eng anliegend. MĂśchtest Du es lieber etwas lockerer sitzen haben, so entscheide Dich fĂźr GrĂśĂe L.
Unsere Erfahrung zeigt:
- XSÂ tragen Kids ab ca. 4 Jahren und sehr zierliche Damen
- SÂ tragen Kids zwischen 6 und 14 Jahren und viele Damen
- MÂ tragen die meisten Damen und schlanke Herren
- LÂ tragen die meisten Herren und auch Damen
- XLÂ tragen meist sportlich trainierte Herren
- XXL tragen meist kräftige und sehr trainierte Herren
đ Wie kann ich meine RinggrĂśĂe ermitteln?
Wir haben fĂźr Dich eine kleine Tabelle, mit dieser kannst Du entweder deinen vorhandenen Ring mit Hilfe eines Lineals ausmessen oder Du kannst die Gravur in deinem aktuellen Ring als Hilfe nutzen.
Ring Innendurchmesser |
RingmaĂ Frankreich |
Deine GrĂśĂe |
16,6mm |
12 |
52 |
17,2mm |
14 |
54 |
17,8mm |
16 |
56 |
18,5mm |
18 |
58 |
19,1mm |
20 |
60 |
19,7mm |
21 |
62 |
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đ Wie ist der Schmuck verpackt?
Wir verpacken deinen Schmuck liebevoll in einem Organza-Schmuck-Säckchen. Jedes Teil wird einzeln verpackt. Schmuck-Set´s und Bundles kÜnnen zusammen verpackt werden.
đ¤ˇđźââď¸ Ich habe die falsche GrĂśĂe bestellt, kann ich umtauschen?
Na klar. Und das mĂśglichst unkompliziert. Sende uns das Armband an unsere RĂźcksendeadresse zurĂźck. Lege die Rechnung dazu oder unseren Flyer ausgefĂźllt mit: Name, Tel., Adresse, Bestellnummer. Jetzt notiere noch deinen Ănderungswunsch: z.B. "Beiliegendes Armband bitte in M." und schon tauschen wir Dein Produkt um.
Es entstehen Dir keine Kosten von unserer Seite. Ein Umtausch ist bei uns kostenlos. Nur die Rßcksendekosten zu uns trägst Du selber.
đŚ Adresse fĂźr RĂźcksendungen:
Deichbrise-Jewelery
Neuer Weg 13
26506 Norden
đ§˝ Wie pflege ich meinen Schmuck?
Wir wĂźnschen uns, dass Du lange Freude an deinem Deichbrise Schmuck hast, deshalb mĂśchten wir Dir einige Tipps & Tricks zur Pflege mit auf den Weg geben.
Wenn Du deinen Schmuck z.B. beim Sport, Sonnenbaden, Waschen, Putzen, Duschen und Schlafen ablegst, tust Du deinen SchmuckstĂźcken etwas Gutes. Ebenso raten wir, den Schmuck nach dem Eincremen nicht direkt anzulegen, sondern eine Zeit abzuwarten. Das gleiche gilt bei ParfĂźm.
Durch die Pflege und den Umgang kannst Du also selber mit daran arbeiten, wie lange dein Schmuck schĂśn bleibt.
Wenn Du jetzt alles richtig gemacht hast und sich dein Schmuck von Deichbrise trotzdem farblich verändert, kommt ein letzter Risikofaktor hinzu: Der PH-Wert deiner Haut! Dieser ist bei jedem Menschen unterschiedlich und kann z.B. durch die Einnahme von Medikamenten beeinflusst werden. Je hÜher der Säuregehalt der Haut, desto schlechter ist das Ganze fßr den Schmuck. Starkes Schwitzen ist ebenso ein häufiges Problem fßr oxidierten Schmuck.
đ§ Wie sind die Segeltauarmbänder graviert?
StandardmäĂig haben unsere Segeltauarmbänder eine Lasergravur. Diese beinhaltet unser Logo samt des maritimen Anker und einen Teil der GPS Koordinaten von Norden. Unsere Insel-Edition und die Deichbrise kickt Fanarmbänder, haben eine Diamantgravur, diese ist mit einer FarbfĂźllung versehen und somit nicht nur hochwertiger, sondern auch stärker vom Kontrast.
KÜnnen wir dein Armband mit einer individuellen Gravur ergänzen? Nein, das bieten wir nicht an.
đĄ Wie funktioniert der Verschluss der Segeltauarmbänder?
Wir arbeiten mit einer MagnetschlieĂe, die in sich verkapselt. Damit hat dein Armband einen extrem guten Halt. Bei allen Bändern verwenden wir von auĂen eingeklebte Neodym-Magnete, diese sind besonders fest und geben Dir die Sicherheit, die Du brauchst. Bei der Insel-Edition und bei den Deichbrise kickt Fanarmbändern ist der Magnet innenliegend und so bei offener SchlieĂe nicht sichtbar. Die SchlieĂe selbst ist aus hochwertigem Edelstahl. Wenn der Verschluss farbig ist, also schwarz oder rosegold, so ist dieser IP-Plattiert. Ein hochwertiges Verfahren um Schmuck zu Färben.
Alles weitere in diesem Video:Â
âď¸ Charms & Co.
Unsere Charms enthalten einen Kupfer-Zusatz im Material, dadurch kÜnnen sich unsere rosegoldenen Produkte mit der Zeit farblich verändern. Diese Veränderung ist weder eine Produktionsfehler, noch ein Qualitätsmangel, sondern ein Oxidationsprozess.
Auch bei silberfarbenem Schmuck wird im Herstellungsprozess Kupfer verwendet. Wenn Du hier vorsorgen mĂśchtest, dass dein Schmuck lange schĂśn bleibt, gilt es ebenso die oben geschriebenen Pflegehinweise zu beachten. Hier kann sich sonst grau-schwarzes Silberfluid bilden.
Was bedeuten die 2 Silikonringe bei den Edelstahlarmbändern?
Wenn Du dein Armband verschlossen hast, schiebst Du diese vor das Ende des Armbandes, damit wird dein Armband gesichert und kann sich nicht von alleine Ăśffnen.
Weitere Infos in diesem Video:
đł Du hast eine Reklamation?
Auch das kommt natßrlich trotz aller Bemßhungen fßr eine bestmÜgliche Qualität vor.
Solltest Du einen defektes Produkt haben, kontaktiere uns doch per Mail mit einem Foto. Wir versuchen schnellstmĂśglich eine unkomplizierte LĂśsung zu finden, mit der Du wieder glĂźcklich bist.
đŽ Meine Bestellung ist noch nicht angekommen, was kann ich tun?
Wir versenden alle Bestellungen, die von Sonntag bis Freitag vor 14:30 Uhr bei uns eingehen, innerhalb von 24 Stunden. Wir sind also wirklich extrem schnell. Du hast unsere Bestellungen in 1-3 Werktagen bei Dir zuhause. Sollte deine Bestellung noch immer nicht angekommen sein, so kontaktiere unseren Kundenservice, wir finden die passende LĂśsung fĂźr Dich.
đ˘ Du mĂśchtest Deine Bestellung zurĂźckgeben?
Schade, dass Dir unsere Produkte nicht gefallen. Wir mĂśchten es so unkompliziert wie mĂśglich fĂźr Dich machen.
Es reicht aus wenn Du die Rechnungskopie mit dem Wort "Erstattung" und die Ware an uns zurĂźck sendest. Nach Erhalt deiner RĂźcksendung wird diese von uns bearbeitet und im Nachgang schnellstmĂśglich erstattet.
đŚ Adresse fĂźr RĂźcksendungen:
Deichbrise-Jewelery
Neuer Weg 13
26506 Norden
Die Kosten der RĂźcksendung sind von Dir selbst zu tragen. Bitte verwende fĂźr die RĂźcksendung mindestens einen Luftpolsterumschlag oder am Einfachsten unsere Versandverpackung erneut. Das schont die Umwelt.
Alles weitere findest Du auf der Seite Widerrufsrecht.
đŹ In diesem Video erfährst Du mehr Ăźber uns:
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